CONDITIONS DE VENTE & GARANTIES
Clauses générales
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent de façon exclusive entre :
- Les Jardins Saint Michel, société privé à responsabilité limité dont le siège social se situe au 1C Chaussée de Jodoigne 1315 Glimes, enregistrée à la BCE sous le numéro : BE0656 879 545
Numéro de Contrôle Phytosanitaire Européen n°IF 00152
ET
- Les clients des Jardins Saint Michel.
Les présentes conditions générales de vente sont accessibles en permanence sur notre site internet www.lesjardinssaintmichel.be. En conséquence, le fait de passer commande et d'effectuer un achat, implique l'adhésion entière et sans réserve de votre part à ces conditions générales de vente.
Article 1 : Prix
Nos prix sont indiqués en euro et TTC (Toutes Taxes Comprises) hors frais de livraison éventuels.
Les prix peuvent subir des modifications si des fluctuations nouvelles interviennent au cours de la saison.
Nos offres de prix sont valables durant 20 jours ouvrables sous réserve de disponibilité des plantes.
Les prix facturés seront ceux en vigueur au jour de l’acceptation de la commande par Les Jardins Saint Michel.
Article 2 : Disponibilités
Nous acceptons vos commandes dans la limite des stocks disponibles en pépinière et chez nos fournisseurs.
Si, en dépit de notre vigilance, les plantes sont indisponibles lors d'une commande, nous vous en informerons par sms, mail ou téléphone dans les meilleurs délais.
En cas d'indisponibilité dans les délais indiqués, vous avez la possibilité de nous demander d'être averti dès que les plantes sont à nouveau disponible ou de demander un remboursement.
Article 3 : Commande
Les informations que vous délivrez lors de la prise de commande vous engagent. En cas d'erreur ou de mention incomplète dans vos coordonnées de contact (numéro de téléphone par exemple) ainsi que dans les informations de commande (quantité, nom et taille des plantes,... ), est de la responsabilité du client.
Article 4 : Paiement
Tout achat doit être intégralement réglé avant la sortie de la marchandise de la pépinière.
Les payements peuvent se faire en cash, bancontact, visa, mastercard et éco-chèques (papier et électronique) : Sodexo, Endenred et Monizz.
Article 5 : Carte de fidélité et sécurisation de vos données personnelles
Nos proposons une carte de fidélité via une tablette : https://www.fidely-box.be/fr/
Vos données personnelles (nom, prénom et code postal) qui y sont encodées sont protégées par le RGPD et ne seront jamais transmise à des tiers.
Nous utilisons ces données en interne pour établir des statistiques géographiques.
Article 6 : Garantie de reprise
Les végétaux sont tous exempt de maladies en pépinière (N° phytosanitaire : ...................). En cas de doute de votre part sur la bonne santé d'une plante, vous avez 2 mois à partir du la date d'achat pour introduire une réclamation que nous étudierons. Si nous estimons le demande fondée, nous remplacerons la plante (hors mains d'oeuvre).
Passé ce délais de 2 mois, nous ne prendrons aucune réclamation en compte.
La reprise des végétaux dépend des soins donnés à l’arrivée et tout au long de la première année (arrosage, paillage, qualité du sol), de la préparation du sol, des circonstances météorologiques, de l’exécution de la plantation, ainsi que de nombreux autres facteurs qui échappent à notre contrôle. Ainsi, nous ne pouvons pas assurer la garantie de reprise.
Nous vous invitons à vous référer à nos conseils pour vous assurer une bonne reprise des végétaux.
Article 7 : Authenticité
Si malgré notre vigilance, une erreur s'est produite sur la variété, veuillez nous en avertir la plus rapidement possible. Aucune contestation concernant l’authenticité des espèces et variétés ne pourra être faite passée l’expiration de la 1ère période végétative.
Article 8 : Services
Pour toute information ou question, nous sommes toujours à votre disposition :
- Par courrier à l'adresse suivante : Les Jardins Saint Michel 1C - 1315 Glimes - Belgique
- Par téléphone :+32 (0)474 55 93 73
- Par e-mail à jardinsaintmichel@gmail.com